Womit können wir behilflich sein?

Meine Bestellung ist nicht vollständig

Wir versuchen immer, Bestellungen vollständig zu versenden. Sollte es zu dem seltenen Fall kommen, dass ein Teil der Bestellung dennoch nicht auf Lager ist, werden wir eine Rückerstattung des Warenwerts der entsprechenden Ware durchführen und den Rest versenden. Natürlich werden wir dich per E-Mail darüber informieren.

Sollte deine Bestellung sehr umfangreich sein, muss diese eventuell auf zwei Pakete aufgeteilt werden, die manchmal auch zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.

 

Solltest du nicht alle Artikel deiner Bestellung erhalten haben, kontaktiere bitte den Kundenservice über kundenservice@bulk.com.
Um die Sache korrigieren zu können, benötigen wir dazu:
-Die Bestellnummer (oder mindestens das Datum und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse) 
-Den genauen Artikel, der fehlt, einschließlich Größe, Geschmacksrichtung und Anzahl der fehlenden Artikel.
Falls versehentlich falsche Artikel geliefert wurden, benötigen wir für diese ebenfalls den genauen Namen, die Packungsgröße, Geschmackrichtung und Anzahl. Oft stehen viele dieser Daten übrigens auf der Rückseite der Packung.
Wir werden unser Bestes tun, um deine Lieferung zu vervollständigen bzw. in Form einer Punktegutschrift oder Rückerstattung den Verlust auszugleichen.

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