Pokud máte účet u společnosti Bulk™, budete moci zobrazit všechny objednávky v historii svého účtu. Pokud byla vaše objednávka úspěšná, uvidíte, že se stav vaší objednávky změnil z „Nová“ na „Zpracovává se“. Pokud stav vaší objednávky zůstane jako „Nová“ nebo je „Zrušená“, znamená to, že vaše objednávka nebyla úspěšná. Do 30 minut od odeslání objednávky byste od nás měli obdržet e-mail s potvrzením objednávky, který bude obsahovat vaše jedinečné číslo objednávky.

Pokud nemáte účet, bude vám zaslán stejný e-mail s potvrzením objednávky (pokud jste zadali příslušné údaje).

Ujistěte se prosím, že tento e-mail nebyl zablokován filtrem nevyžádané pošty ve vašem počítači.

Pokud jste tento e-mail neobdrželi nebo jste se rozhodli neposkytnout e-mailovou adresu, neváhejte nás kontaktovat na adrese hello@bulk.com a my se na vaši objednávku podíváme. Budeme potřebovat vědět:

1)  Datum zadání objednávky

2)  Způsob platby – v případě platby kartou budeme potřebovat znát jméno uvedené na kartě a poslední 4 číslice čísla karty.

3)  Přesnou zaplacenou částku

4)  Vaši e-mailovou adresu (pokud se vztahuje)

Poté vám potvrdíme údaje o vaší objednávce.