Vom face întotdeauna tot posibilul pentru a vă trimite comanda completă. Cu toate acestea, se poate întâmpla ca stocul unui articol comandat să se epuizeze până la momentul ajungerii comenzii dumneavoastră la depozitul nostru. Dacă se întâmplă acest lucru, serviciul de Asistență clienți vă va anunța, vă va rambursa costul acestui articol și vă va expedia restul comenzii. Dacă credeți că ați primit o comandă căreia îi lipsesc artiol, vă rugăm să luați legătura cu echipa de aici

Dacă comanda dumneavoastră este consistentă, este posibil să fie nevoie să o trimitem în două colete. Aceste colete pot fi legate împreună ca un singur transport, însă uneori, cu precădere la livrările internaționale lungi, ar putea fi separate. Dacă se întâmplă acest lucru, probabi nu veți ști de posibilitatea de a primi două colete, deoarece documentele dumneavoastră vor arăta un singur transport. Dacă nu ați primit toate bunurile dumneavoastră, vă rugăm să contactați serviciul de Asistență clienți aici, furnizând numărul comenzii dumneavoastră și vom face tot posibilul să colaborăm cu curierul pentru localizarea articolelor dumneavoastră lipsă și pentru livrarea acestora către dumneavoastră cât mai curând posibil.