Klarna

FAQ

  • Bijgewerkt

Wie Is Klarna?
Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van simple betalingen aan meer dan 170.000 webwinkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna veilig hun betalingen afhandelt.

Hoe Werkt Het Betalen Van Later?
Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u binnen twee dagen een e-mail met betalingsinstructies van Klarna. Je hebt dan 30 dagen de tijd om je bestelling te passen en pas te betalen als je tevreden bent. De betaling kunt u online uitvoeren, wanneer het u uitkomt, zonder extra kosten. U kunt betalen met een creditcard of bankpas op www.klarna.com/uk.

Kom Ik In Aanmerking Voor Later Betalen?
Om later te kunnen betalen moet je minstens 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is later betalen afhankelijk van uw financiële mogelijkheden. Als u kiest voor Later betalen, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietbeoordeling.

Hoe Kan Ik Mijn Kansen Om Geaccepteerd Te Worden Voor Later Betalen Vergroten?
Klarna is uniek en biedt later betalen aan op basis van een aantal factoren zoals de waarde van de bestelling, de vorige bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van het artikel. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen om later te worden aangeboden verbeteren door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en juiste adresgegevens opgeeft en naar uw geregistreerde factuuradres verzendt. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u later betaald heeft betekent niet dat het voor elke bestelling wordt aangeboden en omdat het wordt geweigerd betekent dit niet dat het voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Zal Een Kredietonderzoek Tegen Mij Plaatsvinden?
Klarna kan zogenaamde ongeregistreerde aanvragen (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore en alleen voor u en Klarna zichtbaar zijn, maar niet voor andere geldschieters. Noch Klarna, noch Bulk voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Waarom Ben Ik Niet Aangeboden Om Later Te Betalen?
Hoewel Pay later wordt gepromoot is het niet altijd universeel beschikbaar. De Pay Later methode wordt automatisch gegenereerd door algoritmes die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het bedrag van de bestelling, de online winkel, de vorige bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van het artikel. U kunt uw bestelling ook afronden door te betalen met een creditcard of bankpas bij de kassa.

Wat Zijn Mijn Betalingsopties Bij Klarna?
U kunt direct bij de kassa betalen met een pinpas of creditcard of gebruik maken van onze optie Later betalen, waarbij u de goederen kunt betalen als u ze eenmaal hebt ontvangen met een creditcard of pinpas. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of terugstuur? Zodra Bulk uw annulering / retournering heeft geaccepteerd, dan zal Klarna de afrekening annuleren of uw betaling terugbetalen.

Wat Gebeurt Er Als Ik Niet Betaal Voor Mijn Bestelling?
De betaling is 30 dagen na verzending van het artikel verschuldigd. Om je te helpen om op tijd te betalen, zullen we je twee dagen voor de betaling waarschuwen - je ontvangt per e-mail een herinnering om te betalen - en, als je erg laat bent, sturen we je ook een sms of brief. Als u Klarna niet betaalt voor uw bestelling, heeft dit gevolgen voor uw creditscore.

Ik Ben Gevraagd Om Naar Klarna's Site Te Gaan. Is Dit Correct?
Als u ervoor heeft gekozen om later te betalen, zal Klarna u een e-mail sturen met verdere details over hoe u kunt betalen. Uw e-mail bevat een link naar Klarna waar u uw betaling met uw creditcard of bankpas kunt afhandelen.

Wat Moet Ik Doen Als Ik Een Aankoop Doe?
Als u een aankoop bij Klarna wilt doen, moet u uw naam, adres en e-mailadres opgeven. Voor sommige bestellingen moet je misschien ook je mobiele nummer of je geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar je e-mailadres gestuurd, inclusief betalingsherinneringen en links naar je online afschriften. Het is erg belangrijk, dat u ons de juiste gegevens geeft, omdat u anders de betalingsinformatie niet ontvangt.

Is Mijn Betalingsinformatie Veilig?
Betalingsgegevens worden door Klarna veilig verwerkt. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Bulk. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die beveiligd zijn met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen in de branche.

Kan Ik Voor De Vervaldatum Betalen?
U kunt uw bestelling op elk moment betalen nadat u de e-mail van Klarna met de gegevens van uw betaling heeft ontvangen. Volg de instructies in deze e-mail om uw bestelling te betalen.

Hebt U Mijn Betaling Ontvangen?
Als je met een kaart betaalt, zal Bulk je bestelling direct bevestigen. Als je later met Pay betaalt, stuurt Klarna je een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat je voor je bestelling hebt gebruikt. Als je een betaling hebt gedaan maar geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, kun je altijd de status van je bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com.

Wat Gebeurt Er Met Mijn Verklaring, Als Ik De Goederen Heb Geretourneerd?
Zodra Bulk de retourzending (geheel of gedeeltelijk) heeft ontvangen en je de bevestiging hiervan hebt ontvangen, zal Klarna je een bijgewerkte verklaring sturen als je een deel van de goederen hebt geretourneerd. Bij een volledige retourzending wordt uw opgave afgesloten.

Ik Heb Een Verklaring Ontvangen, Maar Ik Heb Mijn Producten Nog Niet Ontvangen.
Je hebt 30 dagen om te betalen, dus je hoeft niet meteen te betalen. Als uw vervaldatum in de buurt komt en er is geen teken van uw goederen, bel dan Bulk om de levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het tot ik mijn terugbetaling ontvang? Zodra de winkel uw annulering of uw retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik Heb Om Een Terugbetaling Gevraagd. Hoe Word Ik Terugbetaald?
Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart. Als je het overzicht nog niet hebt betaald, dan zal de terugbetaling het overzicht verminderen of het volledig annuleren. Ik heb geen e-mail met mijn afrekening/betalingsgegevens ontvangen. Als u uw afrekeningnummer niet bij de hand hebt, kunt u inloggen op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen kunt vinden en betalingen kunt doen.

Ik Heb Nog Vragen Over De Betaling, Hoe Kan Ik Contact Opnemen?
Zodra de winkel uw annulering of uw retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik Heb Geen E-Mail Met Mijn Afrekening/Betalingsgegevens Ontvangen.
Als u uw afrekeningnummer niet bij de hand hebt, kunt u inloggen op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen kunt vinden en betalingen kunt doen.

Ik heb nog steeds vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?
Bezoek Klarna's Klantenservice pagina voor een volledige lijst met FAQ's, live chat en telefoonopties.

Heeft U Mijn Betaling Ontvangen?
Klarna zal u via e-mail en push notificatie informeren wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Als een betaling is geïncasseerd, maar u heeft geen betalingsbevestiging ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com/nl.

Wat Gebeurt Er Met Mijn Verklaring, Wanneer Ik De Goederen Heb Geretourneerd?
Zodra Bulk de retourzending (geheel of gedeeltelijk) heeft ontvangen en je de bevestiging hiervan hebt ontvangen, wordt je door Klarna een bijgewerkte opgave met een aangepast betalingsschema toegestuurd als je een deel van de goederen hebt geretourneerd. Bij een volledige retourzending zullen wij de geïnde betalingen terugbetalen en eventuele toekomstige geplande betalingen annuleren.

Ik Heb Een Verklaring Ontvangen, Maar Ik Heb Mijn Goederen Nog Niet Ontvangen.
In het geval dat uw goederen niet zijn ontvangen, kunt u Bulk bellen om de status van uw bestelling en levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met Klarna's Klantenservice, zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

Ik Heb Mijn Bestelling Geannuleerd. Hoe Lang Duurt Het Tot Ik Mijn Terugbetaling Ontvang?
Zodra de winkel uw annulering of uw retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Ik Heb Om Een Terugbetaling Gevraagd. Hoe Word Ik Terugbetaald?
Ik heb om een terugbetaling gevraagd. Hoe word ik terugbetaald? Restituties worden teruggestort op de debet- of creditkaart die oorspronkelijk bij het afrekenen is ingevoerd.

Ik Heb Geen E-Mail Ontvangen Met Mijn Betaalgegevens.
U kunt inloggen op www.klarna.com/uk , waar u al uw bestellingen en betalingsgegevens kunt vinden.

Ik Heb Nog Vragen Over De Betaling, Hoe Kan Ik Contact Opnemen?
Bezoek Klarna's Klantenservice pagina voor een volledige lijst met FAQ's, live chat en telefoonopties.

Was dit artikel nuttig?

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.