‘Przetwarzane’. Jeżeli status zamówienia pozostaje oznaczony jako ‘Nowe’ oznacza to, że Twoje zamówienie nie zostało zakończone pomyślnie. Powinieneś również otrzymać od nas potwierdzenie zamówienia w wiadomości e-mail, które będzie zawierać unikatowy numer zamówienia – w ciągu 30 minut od jego złożenia.

Upewnij się, że e-mail ten nie został zablokowany przez filtr antyspamowy na Twoim komputerze.

Jeśli nie otrzymałeś takiego e-maila lub nie zdecydowałeś się podać nam swojego adresu e-mail, prosimy o kontakt lub adresem: pomoc.klienta@bulk.com , sprawdzimy status Twojego zamówienia. Musimy mieć następujące wiadomości:

1. Data złożenia zamowienia
2. Metoda płatności – jeśli płaciłeś kartą musimy znać nazwę posiadacza karty i ostatnie 4 cyfry jej numeru
3. Dokłada kwota, którą zapłaciłeś
4. Twój adres e-mail (jeśli został podany)

Jeśli podasz nam powyższe informacje, będziemy mogli potwierdzić szczegóły Twojego zamówienia.