Se possuir uma conta com a Bulk™ poderá ver todo o histórico de todas as encomendas na sua conta. Se a sua encomenda foi bem sucedida, será capaz de ver que o estado da sua encomenda passou de "Nova" para "A Processar". Caso o estado da sua encomenda continuar como "Nova" significa que não foi bem sucedida. Também deve receber um email de confirmação de encomenda que inclui o seu número de encomenda, num espaço de 30 minutos após ter feito o pedido.
Caso não tenha uma conta, será enviado o mesmo email de confirmação da sua encomenda (desde que tenha introduzido as informações pertinentes).
Por favor verifique se esse email não está no spam.
Se não receber este email, ou decidiu não fornecer-nos um email, por favor esteja à vontade para nos enviar um email para apoiocliente@bulk.com
- A data em que efetuou a encomenda;
- O método de pagamento - caso tenha sido por cartão vamos precisar de saber o nome que aparece no cartão e os 4 números do cartão;
- A quantidade exata que pagou;
- O seu email (Se aplicável).
Vamos então confirmar os detalhes da sua encomenda para si.
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