Nós vamo-nos esforçar sempre para enviarmos a sua encomenda completa. Em raras ocasiões poderemos contacta-lo para o informar que parte da sua encomenda está esgotada e para lhe perguntar se gostaria de esperar até que a encomenda fique completa ou se quer que lhe enviemos parte da encomenda. Se for este o caso, iremos enviar o resto da encomenda assim que possível.

Se a sua encomenda for grande, poderemos ter de a enviar em duas caixas. Estas caixas serão presas uma à outra como fosse só uma, mas às vezes em viagens longas podem-se separar. Se isto acontecer certifique-se se não recebeu duas caixas, apesar dos papéis mostrarem só uma. Isto acontece porque as caixas vão presas uma à outra e são tratadas como uma só para os correios. Se não receber todos os seus bens, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente para apoiocliente@bulk.com fornecendo o seu número de encomenda e daremos o nosso melhor a trabalhar com o correio para localizar os artigos desaparecidos e leva-los até si o mais rapidamente possível.