Om du registrerat dig hos Bulk™ kommer du att kunna se alla dina ordrar under din kontohistorik. Ifall din order har genomförts kommer du att kunna se din orders status ändras från ‘Ny’ till ‘Behandlas’. Ifall din orderstatus stannar som ‘Ny’ indikerar det att din order inte har genomförts. Du borde dessutom ha mottagit ett mejl från oss med en orderbekräftelse som innefattar ett unikt ordernummer inom 30 minuter från det att du genomfört din beställning.

Om du inte har något konto kommer du få samma orderbekräftselse via mejl (förutsatt att du uppgett relevanta uppgifter).

Vänligen kontrollera att orderbekräftelsen inte har blockerats av något skräppostfilter.

Om du inte har fått något mejl, eller valt att inte uppge någon epostadress, vänligen kontakta oss  via kundservice@bulk.commed dina funderingar, så ska vi göra vårt bästa för att kontrollera din order åt dig. Vi behöver veta följande:

1)    Datumet när beställningen genomfördes

2)    Vald betalningsmetod – ifall du har betalt med kort behöver vi veta namnet på kortinnehavaren så som det anges på kortet, samt de fyra sista siffrorna.

3)    Den exakta summan du betalat

4)    Din epostadress (om du har någon)

Därefter kommer vi bekräfta ordern och detaljerna vidarebefordras till dig.