Qu'est-ce que Mention Me ?

Mention Me est notre plateforme de parrainage qui vous permet d’inviter des amis à découvrir Bulk™ et de profiter de réductions exclusives. Lorsque votre ami passe sa première commande, vous recevez tous les deux 10 % de réduction supplémentaires en récompense.

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

• Les parrains reçoivent 10 % de réduction supplémentaires sur le total de leur prochain achat pour chaque ami qui passe sa première commande.
• Les amis parrainés bénéficient également de 10 % de réduction sur leur première commande.
• Les réductions s'appliquent pour toute commande d'un montant minimum de 30 € sur des articles à prix plein (voir les exclusions ici : exclusions Bulk.com).

Qui peut parrainer des amis ?

Toute personne âgée de plus de 18 ans peut parrainer d'autres personnes, même si elles n'ont jamais commandé chez Bulk™ auparavant.

Qui peut être parrainé ?

Votre ami doit être un nouveau client Bulk™, âgé de 18 ans ou plus. Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même ni utiliser une autre adresse e-mail pour essayer de bénéficier des deux récompenses.

Combien de temps ai-je pour utiliser la récompense ?

• Les récompenses des parrains sont valables pendant 3 mois à compter de la date à laquelle elles ont été obtenues.
• Les récompenses des amis parrainés sont valables pendant 14 jours à compter de la date à laquelle elles ont été émises.

Comment partager mon lien de parrainage si j'ai oublié les détails ?

Pas de problème ! Demandez simplement à votre ami de se rendre sur notre site web et de saisir votre nom complet lors du paiement. Tant que celui-ci correspond à votre inscription au programme de parrainage, il pourra bénéficier de l'offre.

Pourquoi mon code de récompense ne fonctionne-t-il pas ?

Veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que votre commande respecte le montant minimum de 30 € et les autres conditions de l'offre.
• Assurez-vous de ne pas le combiner avec d'autres codes de réduction ou promotionnels.
• Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe ou d'espaces supplémentaires avant/après le code.

Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma récompense de parrainage ?

Si votre ami a passé sa première commande et que vous n'avez pas reçu votre récompense, plusieurs choses ont pu se passer :

• Votre ami n'a pas utilisé votre lien de parrainage ou a saisi votre nom de manière incorrecte lors du paiement.
• Il a peut-être utilisé une adresse e-mail différente de celle utilisée lors de son inscription pour passer la commande.
• Veuillez patienter jusqu'à 24 heures après son achat pour que la récompense apparaisse, car un léger délai peut survenir.

J'ai saisi le nom de mon ami, mais le parrainage n'a pas fonctionné. Pourquoi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

• Votre ami n'est peut-être pas encore inscrit au programme de parrainage.
• Vous avez peut-être saisi un pseudonyme ou une variante de son nom qui ne correspond pas à nos données.
• Si plusieurs personnes portant le même nom se sont inscrites, le système peut ne pas savoir à qui attribuer la récompense.

Y a-t-il une limite au nombre de personnes que je peux parrainer ?

Oui, par souci d'équité :

• Vous pouvez gagner jusqu'à 5 récompenses par jour.
• Vous ne pouvez pas obtenir plus de 25 récompenses ou 1 500 € de valeur sur une période de 12 mois.
• Les récompenses peuvent ne pas être attribuées si vous parrainez plus de 10 personnes en 24 heures.

Puis-je utiliser ma récompense de parrainage avec un autre code de réduction ?

Non, les récompenses de parrainage ne peuvent pas être utilisées avec d'autres codes promotionnels dans la même commande.

Que se passe-t-il si mon ami annule ou retourne sa commande ?

Si la première commande de votre ami est remboursée ou annulée, la récompense ne sera plus valable.

Bulk™ peut-il modifier ou annuler l'offre de parrainage ?

Oui, Bulk™ se réserve le droit de modifier ou de supprimer le programme de parrainage à tout moment sans préavis et peut refuser d'accorder des récompenses dans certaines circonstances.

Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, nous sommes là pour vous aider !