Mijn bestelling is geretourneerd door de koerier - wat nu?

Als je pakket is teruggestuurd naar Bulk™ omdat je niet beschikbaar was om de levering in ontvangst te nemen, worden de kosten van je bestelling plus verzendkosten teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode zodra je pakket weer bij ons aankomt.

Als je hebt gekozen voor de optie Betalen na levering, wordt je uitstaande afschrift geannuleerd zodra de retourzending is verwerkt. Houd er echter rekening mee dat als u uw betaling laat verlopen na de aangegeven termijn, Bulk™ niet aansprakelijk is voor eventuele kosten in verband met het te laat betalen van uw afschrift.

Als je vragen hebt over het retourneren van je pakket, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra je goederen naar ons zijn teruggestuurd, controleren we of ze voldoen aan de retourrichtlijnen en verwerken we je terugbetaling. Houd er rekening mee dat alle terugbetalingen teruggaan naar de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt.

Houd rekening met maximaal 10 dagen vanaf de dag dat we het artikel hebben ontvangen, voordat deze betaling op je rekening staat. Deze terugbetaling kan ook afhankelijk zijn van de tijd die je bank nodig heeft om de betaling te verwerken.

Kan ik mijn artikel terugsturen voor omruiling?

Bij Bulk™ kunnen we geen ruilservice aanbieden. Houd er rekening mee dat we geen kleding retour kunnen nemen als het label is verwijderd.