O que é o Mention Me?

O Mention Me é a nossa plataforma de indicação que permite indicar amigos para a Bulk™ e desfrutar de descontos exclusivos. Quando o seu amigo faz a primeira encomenda, ambos recebem 45% de desconto como recompensa.

Como funciona o programa de indicação?

• Os indicadores recebem 45% de desconto por cada amigo que fizer a primeira encomenda.
• Os amigos indicados também recebem 45% de desconto na primeira compra.
• Os descontos aplicam-se a compras de €30 ou mais em artigos com preço total (ver exclusões aqui: exclusões da Bulk.com).

Quem pode indicar amigos?

Qualquer pessoa com mais de 18 anos pode indicar outras pessoas, mesmo que nunca tenham feito uma encomenda na Bulk™.

Quem pode ser indicado?

O seu amigo deve ser um novo cliente da Bulk™, com 18 anos ou mais. Não pode indicar a si mesmo nem usar um endereço de e-mail diferente para tentar reivindicar as duas recompensas.

Quanto tempo tenho para usar a recompensa?

• As recompensas dos indicados são válidas por 3 meses a partir da data em que são ganhas.
• As recompensas dos amigos indicados são válidas por 14 dias a partir da data de emissão.

Como posso partilhar a minha indicação se me esquecer dos detalhes?

Não há problema! Basta pedir ao seu amigo para aceder ao nosso site e introduzir o seu nome completo no checkout — desde que corresponda ao seu registo de indicação, ele poderá reivindicar a oferta.

Porque é que o meu código de recompensa não está a funcionar?

Verifique o seguinte:

• Certifique-se de que a sua encomenda atinge o valor mínimo de €30 e cumpre os outros termos da oferta.
• Certifique-se de que não está a combinar com outros códigos promocionais ou de desconto.
• Verifique se há erros ortográficos ou espaços extras antes/depois do código.

Por que ainda não recebi a minha recompensa por indicação?

Se o seu amigo fez a primeira encomenda e você não recebeu a sua recompensa, algumas coisas podem ter corrido mal:

• O seu amigo não utilizou o seu link de indicação ou inseriu o seu nome incorretamente no checkout.
• Pode ter utilizado um e-mail diferente do que registou para fazer a encomenda.
• Aguarde até 24 horas após a compra para que a recompensa apareça — pode haver um pequeno atraso.

Introduzi o nome do meu amigo, mas a indicação não funcionou — porquê?

Pode haver algumas razões:

• O seu amigo pode não estar registado no programa de indicação.
• Pode ter introduzido uma pseudónimo ou uma versão diferente do nome dele que não corresponde aos nossos registos.
• Se mais de uma pessoa com esse nome se registou, o sistema pode não reconhecer quem deve recompensar.

Existe um limite para o número de pessoas que posso indicar?

Sim, para manter a equidade:

• Pode ganhar até 5 recompensas por dia.
• Não mais do que 25 recompensas ou €1500 em valor em qualquer período de 12 meses.
• As recompensas podem não ser emitidas se indicar mais de 10 pessoas num período de 24 horas.

Posso usar a minha recompensa por indicação com outro código de desconto?

Não, as recompensas por indicação não podem ser usadas com outros códigos promocionais na mesma encomenda.

O que acontece se o meu amigo cancelar ou devolver a encomenda?

Se a primeira encomenda do seu amigo for reembolsada ou cancelada, a recompensa deixará de ser válida.

A Bulk™ pode alterar ou cancelar a oferta de recomendação?

Sim, a Bulk™ reserva-se o direito de modificar ou remover o programa de recomendação a qualquer momento, sem aviso prévio, e pode recusar-se a emitir recompensas em determinadas circunstâncias.

Ainda tem dúvidas? Não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente — estamos aqui para ajudar!