Pokud máte dotaz, rádi vás vyslechneme. Můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů:

• Pošlete nám e-mail prostřednictvím našeho webového formuláře
• Živý chat je k dispozici od pondělí do pátku mezi 10:00 a 18:00 a můžete se k němu připojit pomocí bubliny v pravém rohu. Položte našemu inteligentnímu chatovacímu botovi otázku, a pokud vám nepomůže, ukáže vám, jak se spojit s agentem.
• Spojte se s námi na TikToku

Můžete nás kontaktovat od pondělí do pátku od 9 do 19 hodin, v sobotu a v neděli od 10 do 18 hodin.

Učinili jsme obtížné rozhodnutí uzavřít naše telefonní linky, ale náš specializovaný tým zákaznického servisu nadále pracuje prostřednictvím e-mailu a chatu a řeší dotazy.

Telefonické hovory

Nemáme telefonní linku, ale díky našemu chatbotu nemusíte čekat na lince – stačí poslat zprávu a pokračovat v tom, co děláte.

Chápeme, že je frustrující nemoci zavolat, ale náš chatbot je nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak získat odpověď. Od přesunu podpory online jsme zrychlili dobu odezvy, rozšířili pomoc do více jazyků a zajistili, že se vaše otázka dostane k správné osobě.

Chcete-li začít, stačí kliknout na tlačítko v pravém dolním rohu.