Paiements et devises

FAQ sur les paiements

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Vos methodes de paiements

Nous pensons que le paiement de votre commande doit être facile, c'est pourquoi nous proposons une expérience de paiement rapide et sécurisée sur une seule page.

Lorsque vous passez une commande auprès de Bulk™️, vous avez la possibilité d'utiliser l'un de nos trois fournisseurs de paiement de confiance, Adyen, Klarna et PayPal. Adyen vous permettra de payer par carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard et Maestro.

Klarna peut également vous proposer de payer après livraison. Vous disposez alors de 14 jours pour effectuer le paiement à votre convenance et sans frais supplémentaires (à condition de régler votre facture avant la date d'échéance). Cette option est idéale pour commander vos compléments alimentaires juste avant le jour de paie !


FAQ :

Pourrai-je toujours payer avec PayPal ?

Oui, la fonctionnalité complète de PayPal existe toujours.

 

Qui est Klarna ?

Il s'agit d'un prestataire de services de paiement suédois qui prend la responsabilité de votre paiement de bout en bout. Ils soutiennent 60 millions de consommateurs dans le monde.

 

On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce bien le cas?

Si vous avez choisi de payer après la livraison, Klarna vous enverra un e-mail avec des détails supplémentaires sur la manière de payer. Votre courriel contiendra un lien vers le site de paiement de Klarna où vous pourrez régler votre paiement à Klarna par carte ou par virement bancaire.

 

Si Klarna me donne la possibilité de payer après la livraison dans un délai de 14 jours, une recherche de crédit est-elle effectuée à mon encontre ?

Ni Klarna ni Bulk™️ n'effectuent de recherches de crédit à votre encontre qui pourraient avoir un impact sur votre cote de crédit. Klarna peut effectuer des recherches non enregistrées qui n'ont pas d'incidence sur la cote de crédit

 

Pourquoi le prix a-t-il changé à la caisse ?

Il semble qu'il y ait une légère différence entre la version du site que vous voyez et celle de la caisse. Si vous actualisez votre navigateur ou videz votre cache, vous verrez une version actualisée du site !

 

Tous les frais sont-ils inclus dans la commande ?

Tous les prix des produits s'entendent TVA comprise. Le prix que vous paierez après expédition sera donc le prix tout compris
Si vous commandez vers des pays hors EAA, comme la Norvège ou la Suisse, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés, pour lesquels nous ne sommes pas responsables.

 

Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

Si vous souhaitez recevoir une facture TVA pour votre commande, il vous suffit de nous contacter par chat en direct ou de nous envoyer un formulaire ici avec le numéro de commande et notre équipe CS vous l'enverra. Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été passée.