Dlaczego nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?

Po złożeniu zamówienia możesz spodziewać się otrzymania potwierdzenia e-mailem w ciągu kilku godzin. Potwierdzenie to zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub powiązany z kontem Bulk™.

Zanim skontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, rozważ następujące kroki, jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem:

1. Sprawdź folder spamu lub śmieci: Czasami nasze wiadomości e-mail mogą wylądować w folderze spamu lub śmieci, więc upewnij się, że tam zajrzałeś.

2. Zaloguj się na swoje konto bulk™: Jeśli posiadasz konto Bulk™, możesz zalogować się i przejrzeć historię zamówień, aby zweryfikować ich status.

3. Przejrzyj wyciąg bankowy: Jeśli zamówienie zostało złożone pomyślnie, wyciąg bankowy powinien odzwierciedlać pobranie środków z konta.

Jeśli opłata za zamówienie została pobrana, ale po dwóch godzinach nadal nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta TUTAJ, podając szczegóły adresu e-mail użytego do złożenia zamówienia. Będą oni w stanie potwierdzić, czy zamówienie zostało pomyślnie złożone.

Mam konto - czy mogę wysyłać na inny adres niż mój adres rozliczeniowy?

Tak, oferujemy możliwość dostarczenia zamówienia na adres inny niż adres rozliczeniowy. Ważne jest, aby upewnić się, że adres rozliczeniowy jest prawidłowy. Aby usprawnić ten proces, zalecamy wprowadzenie i zapisanie adresu rozliczeniowego na koncie. W razie potrzeby można również dodać i zapisać dodatkowe adresy dostawy.

Gdy nadejdzie czas dokonania płatności za zamówienie, zostaniesz poproszony o wybranie adresu rozliczeniowego i preferowanego adresu dostawy dla tego zamówienia z dostępnych opcji. Jeśli podczas procesu płatności zajdzie potrzeba dodania nowego adresu dostawy, można to łatwo zrobić, klikając "Edytuj swoje adresy", a następnie wybierając "Dodaj adres". Spowoduje to dodanie nowego adresu do zapisanych opcji. Jeśli dokonasz tych zmian w trakcie transakcji, może być konieczne odświeżenie przeglądarki, aby aktualizacje zaczęły obowiązywać.

Czy produkty są odpowiednie dla osób poniżej 16 roku życia?

Nie zalecamy podawania naszych produktów osobom poniżej 16 roku życia, chyba że pod wyraźnym nadzorem pracownika służby zdrowia. Dobre samopoczucie i bezpieczeństwo naszych klientów są dla nas najważniejsze