Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Aangezien Bulk™ een volledig geautomatiseerd bestelproces gebruikt, betekent dit dat alle bestellingen in het systeem worden vergrendeld zodra je de bestelling hebt geplaatst en betaald. Dit zorgt ervoor dat je bestelling op tijd wordt verzonden. Als gevolg hiervan kunnen we geen artikelen aan je bestelling toevoegen of wijzigen.

Als je bestelling nog in de status: verwerking is, kunnen we misschien een adres wijzigen, maar dit is niet gegarandeerd. We kunnen een niet-gearomatiseerd product niet vervangen door een gearomatiseerd product, ongeacht de bestelling. Als je bestelling is klaargemaakt of verzonden op het moment dat we je instructies ontvangen, kunnen we deze niet wijzigen.

De beste manier om contact met ons op te nemen voor wijzigingen of annuleringen is via onze Live Chat of neem HIER contact op met onze klantenservice.

Houd er rekening mee dat ons magazijn buiten onze kantooruren werkt en dat je bestelling daarom al verwerkt kan zijn tegen de tijd dat we je verzoek ontvangen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je besluit dat je je bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via Live Chat of HIER en zij zullen er alles aan doen om je te helpen met je verzoek.

Houd er echter rekening mee dat zodra je bestelling is geplaatst, er slechts een kleine periode is waarin zij je verzoek kunnen afhandelen en we niet kunnen garanderen dat we je bestelling kunnen annuleren voordat deze wordt verzonden.

Als we je bestelling niet kunnen annuleren, kun je deze aan ons retourneren volgens de Retourrichtlijnen.

Je kunt alle ongeopende artikelen binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Zorg ervoor dat je ons je naam, ordernummer en reden voor retournering stuurt in dezelfde verpakking als het geretourneerde artikel. Houd er rekening mee dat we de kosten van retourzendingen niet dekken.

Bulk™ (Retouren)

Łąkowa 23,

Mirków,

55-095,

Polen

De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur en in het weekend van 9.00 tot 18.00 uur. Als uw verzoek na deze uren wordt ontvangen, is het mogelijk dat zij uw verzoek niet kunnen verwerken.